Política GDPR

A ScatterProPay está comprometida em proteger os seus direitos de privacidade de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Esta página explica os seus direitos e como pode exercê-los.

1. Controlador de Dados

2. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Interesses Legítimos: Para análise do site e melhoria dos serviços
• Obrigações Legais: Para cumprir requisitos legais e regulamentares
• Execução de Contrato: Para responder às suas solicitações e fornecer serviços

3. Os Seus Direitos GDPR

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

4. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, contacte-nos através de:

• Email: support@scatterpropay.com
• Email Alternativo: info@scatterpropay.com
• Email de Contacto: contact@scatterpropay.com

4.1 Processo de Solicitação

Quando recebemos uma solicitação para exercer os seus direitos:

1. Verificaremos a sua identidade para proteger os seus dados
2. Responderemos à sua solicitação dentro de um mês
3. Se a solicitação for complexa, podemos estender o prazo por mais dois meses
4. Forneceremos informações sobre as ações tomadas sem custos

4.2 Informações Necessárias

Para processar a sua solicitação, precisaremos de:

• Nome completo
• Endereço de email associado à sua conta
• Descrição específica do direito que deseja exercer
• Prova de identidade (se necessário para verificação)

5. Gestão de Cookies e Consentimento

5.1 Como Gerir Cookies

Você pode gerir as suas preferências de cookies de várias formas:

• Através do banner de cookies quando visita o site pela primeira vez
• Através das configurações do seu navegador
• Contactando-nos para atualizar as suas preferências

5.2 Retirar Consentimento de Cookies

Para retirar o consentimento para cookies não essenciais:

1. Limpe os cookies do seu navegador
2. Visite o site novamente e recuse cookies no banner
3. Ou contacte-nos para assistência

5.3 Tipos de Cookies

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não requerem consentimento)
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como você usa o site (requerem consentimento)
• Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências (requerem consentimento)

6. Transferências Internacionais de Dados

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de:

• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Garantias contratuais específicas com processadores de dados

7. Período de Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de Contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados Analíticos: 24 meses, depois agregados e anonimizados
• Cookies: Conforme especificado para cada tipo de cookie
• Dados de Verificação de Idade: Armazenados localmente no seu dispositivo

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo:

• Encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controles de acesso rigorosos
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes

9. Notificação de Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa resultar em risco para os seus direitos e liberdades:

• Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
• Notificaremos você sem atraso indevido se o risco for alto
• Forneceremos informações sobre a natureza da violação e medidas tomadas

10. Direitos das Crianças

O nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança:

• Apagaremos esses dados imediatamente
• Notificaremos os pais ou responsáveis, se possível
• Tomaremos medidas para prevenir coletas futuras

11. Decisões Automatizadas e Criação de Perfis

Atualmente, não realizamos decisões automatizadas ou criação de perfis que produzam efeitos legais ou que o afetem significativamente. Se isso mudar no futuro:

• Obteremos o seu consentimento explícito
• Forneceremos informações sobre a lógica envolvida
• Permitiremos que você conteste a decisão

12. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão de proteção de dados se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o GDPR.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política GDPR periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por email (se tivermos o seu endereço)
• Publicaremos um aviso no site
• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página

14. Contacto para Questões GDPR

Se tiver questões sobre os seus direitos GDPR ou sobre como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Responderemos a todas as solicitações dentro dos prazos estabelecidos pelo GDPR.

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